Política de envío

En Kicks Plug, nos comprometemos a que tus piezas de diseño y calzado exclusivo lleguen a tus manos con la mayor seguridad y eficiencia posible. Nuestra red de distribución está diseñada para conectar el estilo urbano de vanguardia con nuestra comunidad global.

1. Procesamiento de Pedidos

  • Todos los pedidos se procesan en un plazo de 2 a 5 días hábiles tras la confirmación del pago.

  • Una vez que el pedido ha sido procesado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento para que puedas monitorear tu paquete en tiempo real.

  • Los pedidos realizados durante el fin de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.

2. Tiempos de Entrega Estimados

Como trabajamos con centros de distribución estratégicos y piezas de alta demanda, los tiempos pueden variar según tu ubicación:

  • Envíos Estándar: Entre 7 y 15 días hábiles dependiendo del país de destino.

  • Envíos Internacionales: En algunas regiones, el plazo puede extenderse ligeramente debido a procesos de inspección en aduanas.

3. Tarifas de Envío

  • Los costos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra, basándose en el peso de los artículos y la dirección de entrega.

  • Ofrecemos promociones periódicas de envío gratuito en compras que superen un monto mínimo establecido en nuestra plataforma.

4. Gestión de Aduanas e Impuestos

  • Kicks Plug no se hace responsable de los aranceles, impuestos o cargos de aduana adicionales que puedan aplicarse en el país de destino; estos son responsabilidad exclusiva del cliente.

  • Recomendamos contactar con la oficina de aduanas local para obtener información detallada sobre posibles cargos antes de realizar la compra.

5. Dirección de Entrega y Paquetes Perdidos

  • Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío exacta y completa.

  • No nos hacemos responsables de paquetes entregados en direcciones incorrectas proporcionadas por el usuario.

  • En caso de que un paquete se pierda durante el tránsito (confirmado por la empresa de mensajería), Kicks Plug trabajará contigo para gestionar un reenvío o una solución satisfactoria.